AIDE SUR LE FLUX DE RÉSERVATION

Le flux de réservation comprend 5 étapes :

  • Sélection de l'itinéraire/li>
  • Type de marchandises
  • Type de véhicule
  • Détails des passagers
  • Confirmation et paiement

Une fois que vous avez payé la réservation, vous recevrez un numéro de lettre de voiture. En utilisant votre numéro de lettre de voiture, vous pouvez vous présenter au port à tout moment pendant la période de validité de la réservation et vous enregistrer.

Lun - Ven : 8h00 - 17h00 heure britannique

Lun - Ven : 8h00 - 17h00 heure britannique

+44 (0)1304 863875

freightsupport@poferries.com

TARIFICATION

Frais de fret :
Le prix du véhicule de transport.

BAF :
Ajustement du carburant/Supplément carburant. Examiné chaque mois par rapport au coût du carburant à faible teneur en soufre.

Passagers :
2 passagers sont déjà inclus dans le prix.

Frais de passagers :
£19 et €25 par personne.

P&O Ferries

Zeebrugge Auto-Gate

Entrée et sortie en libre-service au terminal de fret de Zeebrugge

Zeebrugge Auto-Gate

Entrée et sortie en libre-service au terminal de fret de Zeebrugge

Suite au lancement réussi de l'Auto-gate à Europoort en 2024, nous avons lancé l'Auto-gate à Zeebrugge en mai 2025. Cette solution innovante, s'appuyant sur nos améliorations du système d'exploitation des terminaux (TOS), est destinée à transformer les processus des portes de fret pour l'excellence opérationnelle.

liste de contrôle des projets et planification


Le système Auto-gate comprend :

  1. Une nouvelle signalisation électronique au portail de fret pour fournir des instructions claires et faciles à suivre pour les conducteurs.
  2. Un portail caméra qui analysera tous les véhicules entrant et sortant du terminal, pour le trafic routier et ferroviaire, fournissant la reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation (ANPR), la mesure des véhicules et une capture à 360 degrés complète de l'état du véhicule et de l'unité.
  3. Un kiosque libre-service offrant une interface utilisateur multilingue permettant aux conducteurs de se présenter et de quitter le terminal automatiquement, ou de se présenter pour une traversée.
  4. Un système de barrière automatisée pour une entrée et une sortie rapides du terminal.

Cette approche complète garantira un processus d'entrée et de sortie fluide, efficace et sécurisé, réduisant les temps d'attente et optimisant la circulation du trafic dans nos terminaux.

Ces innovations apportent certains changements à la façon dont les conducteurs entrent et sortent du terminal et au niveau d'information requis avant l'arrivée. Les principaux changements de processus sont énumérés ci-dessous, et vous pouvez trouver un guide étape par étape et d'autres documents pertinents au bas de la page.

Les conducteurs de fret sont une partie cruciale de ce processus et pour soutenir les conducteurs dans ce changement, veuillez trouver ci-dessous une série de courtes vidéos instructives qui montrent comment utiliser l'Auto-gate.


Principaux changements de processus

Conducteurs de fret

  • Doivent rester dans leur véhicule et suivre les instructions affichées sur l'écran du kiosque.

Déposer une unité
  • Une réservation valide est obligatoire pour déposer une unité pour une traversée, pour s'enregistrer pour une traversée ou pour déposer une unité pour stockage.
    Les réservations ne peuvent pas être créées ou modifiées au port ; les unités doivent voyager comme réservé. Assurez-vous que les documents douaniers et
    le GMR, le cas échéant, ont été soumis avant votre arrivée au port.
  • La pré-réservation n'est pas requise pour déposer une unité pour le rail/train - une réservation sera automatiquement créée par la
    Auto-gate. Assurez-vous que le chauffeur apporte le CMR et le DGN, le cas échéant.

Collecte d'une unité vide
  • Pour collecter une unité vide, le chauffeur doit entrer le code de l'entreprise et le code PIN/de libération – pour s'inscrire pour les
    collectes vides, veuillez contacter : fastgatebooking@poferries.com

Feuille de processus - Téléchargements PDF


Informations utiles pour les chauffeurs

Aperçu du processus

 

 

 

Guides vidéo pour chauffeurs

Pour voir exactement comment fonctionne le processus pour le chauffeur à l'Auto-gate, regardez la vidéo

  1. Vidéo : Comment déposer et collecter une unité complète CLIQUEZ ICI
  2. Vidéo : Comment collecter une unité vide CLIQUEZ ICI
  3. Vidéo : Comment déposer pour le rail/train CLIQUEZ ICI

Ce qu'il faut apporter au port

  • Matrice montrant les informations et documents que le chauffeur doit apporter au port en fonction du service et du type d'unité CLIQUEZ ICI

Liste de contrôle du chauffeur

  • Modèle de liste de contrôle à fournir au chauffeur pour s'assurer qu'il dispose de toutes les informations requises à son arrivée au terminal CLIQUEZ ICI

Comment obtenir de l'aide

  • Veuillez contacter votre gestionnaire de compte si vous souhaitez obtenir une assistance supplémentaire
  • Pour les demandes de réservation Autogate, veuillez contacter le bureau de réservation Fret à : fastgatebooking@poferries.com